Forbrugerklager
Ønsker du at klage?
Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet behandler klager over forbrugerkøb – dvs. klager over køb af tjenesteydelser, som er indgået mellem en forbruger og en erhvervsdrivende (bedemand).
Klageadgangen i det offentlige forbrugerklagesystem er opdelt i to faser: En mæglerfase og en nævnsbehandling, hvis der ikke findes en løsning på tvisten i mæglerfasen.
Det betyder derfor, at en forbrugerklage altid først vil blive forsøgt at blive løst mellem parterne via Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Bliver køber og sælger ikke enige om en løsning her, kan køberen gå videre til Forbrugerklagenævnet.
- Tvisten skal vedrøre en ydelse/køb på mindst 1.100 kr.
- Gebyret for at starte en klagesag hos Mæglingsteamet er 100 kr.
- Gebyret for at gå videre med sagen hos Forbrugerklagenævnet er 400 kr.
Få en trin-for-trin guide til at starte en sag hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager.
Start din klage på Klageportalen (kræver MitID)
Har du spørgsmål, som guiden ikke besvarede, kan du kontakte:
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk
Toldboden 2, 8800 Viborg
E-mail: nh@naevneneshus.dk
Telefon: +45 72 40 56 00
Telefontider: man.-tors. 9-15 eller fre. 9-12
Nævnenes Hus i Viborg er en selvstændig styrelse under Erhvervs- og Vækstministeriet.
66 10 85 90
Vi træffes telefonisk hele døgnet
- alle dage
For personligt møde aftales tid.
Henvend dig til Bedemand Yde for at høre nærmere om, hvordan vi kan hjælpe jer i sorgens stund.
Kontakt bedemanden på tlf.
66 10 85 90 for en aftale. Du kan kontakte os alle dage i ugen, døgnet rundt.
Din lokale bedemand:
Kan vi hjælpe dig?
Du er meget velkommen til at skrive en besked til os.
Ved dødsfald eller hvis du har brug for en personlig samtale, beder vi dig ringe til os på +45 66 10 85 90.
Det er vigtigt for os at kunne tage os godt af dig – med tid, nærvær og respekt. Derfor beder vi om, at sådanne henvendelser ikke sker via formularen.
Find os på facebook
Bedemand Yde ApS
Fjordvej 83 • 5330 Munkebo
66 10 85 90 • yde@bedemandfyn.dk
Korsløkke - Munkebjerg Begravelse ApS
Østerbæksvej 72, st. th. • 5230 Odense M.
66 10 85 00 • yde@bedemandfyn.dk
Kerteminde Begravelse ApS
Mølleløkken 55 • 5300 Kerteminde
64 67 00 11 • yde@bedemandfyn.dk
Munkebo Begravelse ApS
Fjordvej 112b • 5330 Munkebo
65 97 51 11 • yde@bedemandfyn.dk
AFDELINGER
VEJLEDNINGER
Vi er medlem af Danske Bedemænd: En sammenslutning af bedemænd, der ser det som deres fornemste opgave at tilbyde en høj professionel standard.